Regulamin Sklepu Internetowego

Szanowny Kliencie niniejszy Regulamin reguluje sposób zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej, zasady realizacji tych umów w tym dostawy, prawa i obowiązki wynikające z obowiązującego prawa oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§ 1 Podstawowe definicje

1. Sklep internetowy – sklep znajdujący się pod adresem niniejszej strony internetowej.
2. Sprzedawca – REDSNAIL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jankach, przy ul. Wspólna 16, 05-090 Janki, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr KRS: 0000883278, NIP 5252851510, REGON: 388189436.
3. Adres Sprzedawcy – siedziba: ul. Wspólna 16, 05-090 Janki; adres e-mail: sklep@atvdealers.pl
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
5. Konsument – art. 22¹ KC: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych osobowych Klientów jakie są przewidziane m.in. Ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami RODO.
2. Sprzedawca oświadcza, że towar/usługa jest zgodna z umową, w aspektach takich jak opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
3. Składając zamówienia w Sklepie, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem akceptując jego treść. Do realizacji zamówienia konieczna jest akceptacja postanowień regulaminu.
4. Wszelkie ceny Produktów/Towarów/Usług podane na stronie Sklepu internetowego podawane są w walucie polskiej (PLN), są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.
5. Podane na stronie Sklepu internetowego ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, są one doliczane na etapie wyboru sposobu dostarczenia.

§ 3 Warunki świadczenia usług

1. Sklep internetowy świadczy usługi za pomocą drogi elektronicznej. Założenie konta klienta w sklepie nie jest obowiązkowe w celu zawarcia umowy sprzedaży.
2. Zamówienie drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Koszty Klienta związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponoszone są wyłącznie przez Klienta.

§ 4 Warunki umowy

1. Klient dokonuje wyboru zgodnie z wyświetloną ofertą Sklepu internetowego, określając ilość Towaru oraz wskazując cechy zamawianego Produktu.
2. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie, e-mailem lub telefonicznie.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację.
4. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia. Z chwilą otrzymania wiadomości dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 5 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca rzetelnie realizuje zamówienia Klienta według kolejności ich wpłynięcia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 1 miesiąca licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
3. W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem.

§ 6 Dostawa

1. Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, poczty polskiej lub w inny sposób zaakceptowany przez strony.
2. Zamówione Towary dostarczane są na adres Klienta wskazany w formularzu lub odbierane osobiście.
3. Towar zawsze zapakowany jest w sposób odpowiadający jego właściwościom.

§ 7 Metody płatności

Sprzedawca umożliwia płatność: przelewem na rachunek bankowy, płatność online, gotówką w siedzibie Sprzedającego, przedpłata na konto.

§ 8 Rękojmia

1. Dostarczenie Towaru w ramach realizacji wynikających z rękojmi za wady odbywa się na koszt Sprzedawcy.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi.
3. Sprzedawca odpowiada niezwłocznie na zgłoszenie Konsumenta, jednak nie później niż w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.
4. Sprzedawca pokrywa koszty odebrania Towaru, dostawy, usunięcia wad lub wymiany Towaru na nowy.

§ 9 Odstąpienie

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie.
3. Gdy Klient będący Konsumentem odstąpi od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
5. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

§ 10 Postępowanie reklamacyjne

Dla prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać swoje dane, przedmiot reklamacji, numer zamówienia oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. Przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11 Odpowiedzialność

Zamieszczając treści oraz udostępniając je Klient dobrowolnie je rozpowszechnia. Sprzedawca nie jest dostawcą treści. Zabronione jest zamieszczanie treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa autorskie, obraźliwych lub stanowiących groźbę.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in.: zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, do stałego polubownego Sądu Konsumenckiego, lub o bezpłatną pomoc prawną do Federacji Konsumentów. Konsument może również skorzystać z platformy ODR.

§ 13 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Regulacje w niniejszym paragrafie dotyczą tylko i wyłącznie Klientów nie będących konsumentami. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Sklep internetowy honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa.
2. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.